Электронная очередь AKIS Pro

Имидж организации и ее привлекательность для клиентов является важным аспектом ведения бизнеса. Электронная очередь AKIS Pro обеспечивает высокий уровень обслуживания, предоставляя максимум возможностей по управлению потоками клиентов. Гибкость в выборе оборудования для электронной очереди является сильной стороной AKIS Pro. Инструменты анализа и статистики позволяют четко реагировать на меняющиеся условия, корректируя бизнес-процессы организации. Поэтому мы утверждаем, что управление электронной очередью помогает управлять бизнесом.

Система управления очередью AKIS Pro представляет собой программно-аппаратный комплекс, который можно использовать автономно или интегрировать в информационную систему предприятия. Основными компонентами решения являются:

• терминал электронной очереди (терминал выбора услуг, диспенсер талонов), включающий в себя сервер очереди;
• пульты операторов, управляющие электронной очередью;
• светодиодные табло операторов; 
• общие информационные табло;
• а также система голосового или звукового оповещения.

К преимуществам системы AKIS Pro можно отнести:

• многоязычный пользовательский интерфейс, включая русский, английский, арабский, балтийские и другие языки
• поддержка большого количества терминалов, обслуживаемых одним сервером электронной очереди
• поддержка различных методов идентификации клиента, например с помощью магнитных и прокси-карт
• интегрированная оценка качества обслуживания
• система бронирования времени посредством интернет (веб-регистрация)
• мощный статистический блок

AKIS Pro выбирают организации, стремящиеся не только упорядочить обслуживание клиентов, но и обеспечить эффективное использование своих ресурсов.

Электронная очередь - Сферы применения

• офисы государственных и муниципальных услуг
• офисы обслуживания торговых компаний
• банки и депозитарии
• страховые компании
• посольства и консульства
• визовые и паспортные услуги
• учреждения здравоохранения

Особенности системы

• Неограниченное количество очередей и операций
• до 200 операторов в системе
• широкий выбор конфигураций терминалов электронной очереди (сенсорного и кнопочного типа)
• отображение информации на дисплеях высокого разрешения (LCD и плазма)
• различные инструменты управления: программное обеспечение и физические панели управления
• подробные статистические данные о работе системы и отчетности